Chính sách bảo mật
Là người kiểm soát dữ liệu và theo các quy tắc cá cược, bạn có nghĩa vụ pháp lý xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi để họ có thể tham gia vào các trò chơi và sử dụng các dịch vụ tùy chọn. Chính sách bảo mật sẽ giải thích những loại thông tin nào và tại sao chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi.
Stelario (sau đây gọi là "Sòng bài", "Website", "Công ty", "Chúng tôi", "Của chúng tôi") được sở hữu và điều hành bởi Altacore N.V., một công ty được đăng ký và thành lập theo luật pháp của Curacao với mã số doanh nghiệp 151002 và văn phòng đăng ký tại: Perseusweg, 27A, Willemstad, Curacao.
Thông qua việc đăng ký trên website, bạn chấp nhận Chính sách bảo mật này. Vui lòng không sử dụng website này nếu bạn không chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Chính sách quyền riêng tư và không muốn cung cấp cho chúng tôi những dữ liệu cá nhân được yêu cầu.
Xin lưu ý rằng Chính sách bảo mật là thỏa thuận giữa bạn và công ty. Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này theo thời gian. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn về những thay đổi này, bạn vẫn nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật bất cứ thay đổi nào đối với Chính sách quyền riêng tư này. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập vào website và/hoặc các dịch vụ của website sau khi theo dõi các bài đăng thông báo về các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật.
Thu thập dữ liệu
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập để sử dụng và xử lý là không giới hạn, bao gồm:
1. Bất kỳ dữ liệu nào mà bạn điền vào khi hoàn thành mẫu đăng ký trên website của chúng tôi, cũng như bất kỳ dữ liệu nào khác mà bạn cung cấp sau này qua website hoặc qua e-mail (ví dụ: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại).
2. Tin nhắn giữa chúng tôi qua website, email, trò chuyện hoặc các phương thức liên lạc khác.
3. Toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản của người chơi, bất kể chúng được thực hiện qua (các) website hay các phương tiện liên lạc khác.
4. Dữ liệu đăng nhập và kết nối, bao gồm lưu lượng, vị trí GeoIP, trình duyệt / thiết bị, mạng và nhật ký hoạt động, cũng như các dữ liệu lưu lượng khác được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.
5. Các tài liệu và bằng chứng do chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý để xác minh tài khoản, tiền gửi hoặc rút tiền của bạn và để tiến hành kiểm tra chống gian lận (của riêng chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành). Những bằng chứng đó có thể bao gồm bản scan hộ chiếu, phiếu thanh toán, bảng sao kê ngân hàng, v.v.
6. Tham gia vào các cuộc khảo sát hoặc bất kỳ đánh giá nào khác của khách hàng mà chúng tôi có thể tiến hành theo thời gian.
Xử lí dữ liệu
Chúng tôi phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ của mình, cụ thể là phục vụ các mục đích sau:
1. Xử lý các vé cược và giao dịch của bạn, bao gồm cả việc sử dụng thẻ tín dụng và hệ thống thanh toán trực tuyến
2. Cung cấp cho bạn trò chơi và các dịch vụ khác mà bạn muốn nhận được trên website của chúng tôi
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, ví dụ như cấu hình và quản lý tài khoản của bạn;
4. Xác định và tiến hành kiểm tra xác minh cần thiết
5. Cung cấp cho các thành viên thông tin khuyến mại hoặc nội dung quảng cáo từ một số đơn vị đối tác của chúng tôi và các công ty liên kết (chỉ khi người chơi đã đồng ý về việc nhận các thông tin khuyến mại này)
6. Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm cả việc tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền và ủng hộ khủng bố
7. Giám sát và điều tra các giao dịch để ngăn chặn gian lận, việc cố tình trì hoãn, rửa tiền và các hoạt động cá cược bất hợp pháp hoặc bất thường khác
8. Phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng (việc tham gia khảo sát là do bạn lựa chọn và bạn có thể từ chối tham gia)
9. Nghiên cứu và phân tích thống kê dữ liệu tóm tắt.
Tiếp thị
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ như email và số điện thoại của bạn, để gửi cho bạn các thông tin quảng cáo về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của chúng tôi cũng như của các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp phần mềm, v.v.
Nếu bạn không muốn nhận tin nhắn quảng cáo nữa, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng [email protected]. Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc chấp nhận một phần thưởng khi tham gia một cuộc thi có nghĩa là bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng tên và / hoặc biệt danh của bạn cho mục đích quảng cáo mà không phải bồi thường thêm, trừ trường hợp bị pháp luật cấm.
Tiếp nhận dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn mà không thông báo. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tự động thu thập một số dữ liệu của bạn nếu bạn đã từng cung cấp dữ liệu đó trong quá trình sử dụng các dịch vụ của chúng tôi và tương tác với chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể hợp pháp nhận một số dữ liệu của bạn từ những người cung cấp dịch vụ trực tuyến, ví dụ như các công ty phòng chống gian lận. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể sử dụng hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ của bên thứ ba để xử lý nội dung trò chơi gốc và các giao dịch trực tuyến của bạn.
Hãy yên tâm rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý an toàn và tuân thủ Chính sách bảo mật. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ chỉ được tiết lộ bên ngoài Công ty cho các bên thứ ba theo Chính sách bảo mật và chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết để đảm bảo rằng các thỏa thuận của chúng tôi với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ luôn bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba
1. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Chúng tôi chỉ có thể sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn nếu luật pháp, lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý khác.
2. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan giám sát hoặc cơ quan pháp luật nếu chúng tôi thấy cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của Công ty, khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Dữ liệu cá nhân sẽ chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong các trường hợp sau: 3.1 Nếu pháp luật yêu cầu
3.2 Nếu website phải trao đổi dữ liệu với các nhà điều hành hệ thống thanh toán của mình để đơn giản hóa các giao dịch thanh toán theo chính sách bảo mật của họ (đặc biệt, hầu hết các giao dịch thẻ tín dụng được xử lý bởi Wirecard Bank AG, là đơn vị có chính sách bảo mật áp dụng cho các giao dịch này);
3.3 Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi đối với các cơ quan cấp phép chính thống, cũng như tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào khác và đối với bất kỳ cơ quan quản lý nào khác trong các khu vực pháp lý khác.
3.4 Nếu Công ty cho rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ chính mình hoặc người chơi hoặc các bên thứ ba, để điều tra gian lận hoặc để đáp ứng yêu cầu của chính phủ.
3.5 Nếu các nhà cung cấp dịch vụ marketing của chúng tôi yêu cầu dữ liệu đó để thực hiện kế hoạch kinh doanh của họ.
3.6 Cho bất kỳ bên thứ ba nào khác với sự đồng ý trước của người chơi.
3.7 Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để xử lý một số dữ liệu cá nhân nhất định.
Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ website của chúng tôi, đặc biệt liên quan đến việc lưu trữ và quản lý, tiếp thị, phân tích, hiện đại hóa và bản tin email. Chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu cá nhân cho bên nhận được thực hiện theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và người tiếp nhận dữ liệu phải chịu các nghĩa vụ giống như chúng tôi theo các thỏa thuận dịch vụ có liên quan.
3.8 Các website của chúng tôi cũng có thể bao gồm các tính năng mạng xã hội (ví dụ như nút chia sẻ hoặc nút thích). Các tính năng này được cung cấp bởi các nền tảng truyền thông xã hội của bên thứ ba như Facebook và do đó việc xử lý dữ liệu phải tuân theo chính sách bảo mật truyền thông xã hội tương ứng.
3.9 Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu chúng tôi mua lại các công ty khác. Trong trường hợp thay đổi cấu trúc của Công ty, chẳng hạn như sáp nhập hoặc được mua lại một phần hoặc toàn bộ bởi một công ty khác, rất có thể dữ liệu cá nhân của khách hàng của chúng tôi sẽ được đưa vào hợp đồng mua bán hoặc chuyển nhượng. Theo qui định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email trước khi thực hiện việc chuyển dữ liệu cá nhân này.
3.10 Xin lưu ý rằng website của chúng tôi có thể chứa các đường link liên kết đến các Website do các bên thứ ba điều hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu nào của bất kỳ Website bên ngoài nào khác ngoài những Website do chúng tôi thiết lập.
Lưu trữ dữ liệu
Bạn và Sòng bài có quyền xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Sau khi tài khoản của bạn bị xóa, chúng tôi phải lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên giấy tờ trong khoảng thời gian theo quy định của pháp luật. Dữ liệu này chỉ nên được sử dụng nếu các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp để hỗ trợ các cuộc điều tra tài chính hoặc thuế, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ cuộc điều tra tội phạm nào khác. Xin lưu ý rằng theo các quy tắc chống rửa tiền được thiết lập trong các khu vực pháp lý của Liên minh Châu Âu, chúng tôi được yêu cầu lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong ít nhất năm năm kể từ giao dịch cuối cùng của người chơi hoặc kể từ khi đóng tài khoản. Do đó, các yêu cầu xóa dữ liệu sẽ không được xử lý trước khoảng thời gian này.
Lưu trữ dữ liệu
Theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, bạn và Sòng bài có thể quyết định đóng Tài khoản Người chơi của bạn bất cứ lúc nào. Sau khi đóng tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong hồ sơ miễn là luật pháp yêu cầu. Dữ liệu này chỉ được sử dụng nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu trong các trường hợp có thắc mắc về hồ sơ tài chính và các vấn đề gian lận, rửa tiền hoặc điều tra về bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
Bạn cần lưu ý rằng do các quy định chống rửa tiền tại các khu vực pháp lý trò chơi được cấp phép ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi được gửi trong quá trình đăng ký và trong thời gian hoạt động của Tài khoản người chơi với thời hạn tối thiểu là năm năm kể từ giao dịch cuối cùng của người chơi hoặc kể từ khi đóng tài khoản. Do đó, các yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thời hạn này kết thúc là không thể được xử lý.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi công nhận rằng chúng tôi được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu nhằm mục đích quản lý tài khoản của bạn. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn dựa trên những biện pháp hiệu quả nhất và theo các tiêu chuẩn hiện hành. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả những biện pháp phù hợp nhất để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của bạn được an toàn và bảo mật.
Sử dụng cookie
Khi bạn truy cập website, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu của bạn, ví dụ như trình duyệt, địa chỉ IP và website đường dẫn của bạn.
Việc thu thập này có thể được thực hiện với sự cộng tác của các nhà cung cấp và các đối tác của chúng tôi. Họ có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân và sở thích của khách hàng truy cập. Chúng tôi sẽ không sử dụng các dữ liệu thu thập được để nhận dạng cá nhân mà không có sự đồng ý trước của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ theo dõi tương tự để thu thập những dữ liệu cần thiết.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.
Một số loại cookie là cần thiết để website hoạt động; một số khác nhằm cải thiện trải nghiệm lướt web của người chơi và giúp chúng tôi đem đến dịch vụ tuyệt vời cho người chơi.
Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng. Cookie bắt buộc: cấp quyền truy cập website và các tính năng cơ bản, ví dụ như quyền truy cập vào tài khoản cá nhân. Cookie chức năng: cho phép chúng tôi kiểm tra và phân tích cách người dùng tương tác với website của chúng tôi và các lựa chọn mà họ đã thực hiện (khóa phiên, ngôn ngữ hoặc khu vực) để chúng tôi có thể tối ưu hóa website dựa trên hành vi của người truy cập. Cookie quảng cáo: cho phép chúng tôi xác định hiệu quả tiếp thị nội dung của mình. Các cookie này được cung cấp bởi các đối tác của chúng tôi để theo dõi lượng khách truy cập và tính toán hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ như tên hoặc địa chỉ email) cho các đối tác liên kết, ngoại trừ những dữ liệu được thu thập bởi cookie quảng cáo. Tuy nhiên, dữ liệu của bạn có thể được liên kết với những thông tin cá nhân khác do các nhà cung cấp khác thu thập được. Cách xử lý dữ liệu bên ngoài này phải tuân thủ các thông báo và chính sách bảo mật của các nhà cung cấp bên thứ ba. Ngoài ra, một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cũng cài đặt cookie trên website để cung cấp các dịch vụ của họ cho chúng tôi. Các dịch vụ đó bao gồm, nhưng không giới hạn, cải thiện điều hướng website, theo dõi các hoạt động của bạn, đánh giá hiệu suất website và hiệu quả quảng cáo.
Hầu hết các trình duyệt trực tuyến đều tự động chấp nhận cookie. Bạn có thể chặn một số hoặc toàn bộ cookie hoặc xóa những cookie đã được cài đặt bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn không nên chặn hoặc xóa cookie, vì điều này có thể hạn chế quyền truy cập vào website của chúng tôi.
